Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais no serviço Antecipar Entrevista, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 1º de maio de 2026
01Quem é o controlador dos dados
O serviço Antecipar Entrevista é operado pela Ferro Labs Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado constituída sob as leis brasileiras, doravante referida como "nós", "nossa empresa" ou "Controlador".
Para assuntos relativos a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp em link de WhatsApp disponível em todo o site.
02Dados que coletamos
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome, telefone e dados de contato — enviados ao iniciar conversa pelo WhatsApp.
- Dados do processo consular (data da entrevista atual, consulado escolhido, número de solicitantes, tipo de visto) — necessários para a prestação do serviço.
- Documentos eventualmente compartilhados por você (CASV, comprovantes, identificação da conta CGI) — utilizados exclusivamente para operacionalizar o reagendamento contratado.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação agregados via Google Analytics — em modo agregado e anonimizado, conforme configurações de privacidade da ferramenta.
- Informações técnicas padrão do navegador (tipo, idioma, sistema operacional, resolução de tela).
03Como usamos seus dados
- Prestar o serviço de antecipação de entrevista conforme contratado.
- Comunicar com você sobre o andamento do reagendamento da sua entrevista consular.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais aplicáveis.
- Analisar de forma agregada e anônima a navegação no site para melhoria contínua.
- Responder a dúvidas e solicitações enviadas por você.
Não utilizamos seus dados para tomada de decisão automatizada que impacte seus interesses.
04Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato — para prestar o serviço contratado;
- Consentimento — quando você opta por receber comunicações;
- Legítimo interesse — para análise agregada de desempenho do site;
- Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias.
05Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço essenciais: sistema oficial de agendamento consular (apenas dados estritamente necessários ao reagendamento), processadores de pagamento, serviços de mensagens.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem do site (Vercel), análise de tráfego (Google Analytics).
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Não compartilhamos dados com o governo dos Estados Unidos ou com a Embaixada Americana — o serviço Antecipar Entrevista não possui qualquer vínculo com essas instituições.
06Cookies e tecnologias similares
Este site utiliza cookies técnicos essenciais para seu funcionamento, além das seguintes ferramentas de medição:
- Google Analytics 4 (ID
G-LE8WNK43W5) — análise agregada e anonimizada de tráfego e comportamento de navegação. Cookies utilizados:_ga,_ga_*. - Google Ads (ID
AW-18091432859) — medição de eficácia de campanhas publicitárias e remarketing. Cookies utilizados:_gcl_au.
Você pode:
- Desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador;
- Optar por sair de anúncios personalizados em adssettings.google.com;
- Instalar a extensão de opt-out do Google Analytics.
Não utilizamos cookies para tomada de decisão automatizada que afete seus interesses.
07Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponibilizado no site. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos.
08Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender exigências legais de guarda documental (tipicamente 5 anos para documentos fiscais) ou até que você solicite sua eliminação, observados os prazos de guarda mínima previstos em lei.
09Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição — incluindo conexões HTTPS criptografadas, controle de acesso interno e revisão periódica de procedimentos.
Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme determina a legislação.
10Transferência internacional
Alguns prestadores de serviço utilizados (como Vercel para hospedagem e Google para analytics) mantêm servidores em outros países. As transferências internacionais ocorrem apenas mediante contratos que garantem padrão adequado de proteção, em conformidade com os arts. 33 e seguintes da LGPD.
11Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão fica sempre indicada no topo deste documento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável nos canais de contato mantidos com você.
12Canal de contato do encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas ao tratamento de seus dados pessoais:
- WhatsApp: link disponível em todas as páginas do site
- Controlador: Ferro Labs Tecnologia LTDA — Brasil